在如今的電商時(shí)代，京東作為中國最大的綜合性電商平臺(tái)之一，擁有眾多的自營店鋪。對于購物者來說，有時(shí)候在購買商品時(shí)可能會(huì)遇到一些問題，這時(shí)候就需要聯(lián)系到京東自營店的客服來解決。那么，京東自營怎么找客服呢？

　　我們可以通過登錄京東官方網(wǎng)站來找到京東自營店的客服。登錄賬號后，在頁面上方的搜索欄中輸入“京東自營商品”，點(diǎn)擊搜索按鈕進(jìn)入搜索結(jié)果頁面。在搜索列表中點(diǎn)擊“京東官網(wǎng)”進(jìn)入官網(wǎng)主頁。

　　進(jìn)入主頁后，我們可以看到頁面上方有一個(gè)“客戶服務(wù)”的按鈕。將鼠標(biāo)懸停在該按鈕上，會(huì)彈出一個(gè)下拉菜單，在菜單中選擇“聯(lián)系客服”。這樣就可以進(jìn)入到與京東自營店進(jìn)行溝通的界面了。

　　在個(gè)人中心也可以找到聯(lián)系客服的方式。登錄賬號后，在頁面上方找到“我的訂單”選項(xiàng)，并點(diǎn)擊進(jìn)入個(gè)人中心。在個(gè)人中心頁面中，我們可以看到訂單列表以及其他相關(guān)信息。如果遇到問題需要咨詢客服，可以選擇相應(yīng)訂單并點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁，在詳情頁下方會(huì)有一個(gè)“客服與幫助”的欄目，點(diǎn)擊進(jìn)入即可找到聯(lián)系客服的方式。

　　京東還提供了在線客服的功能。登錄京東官網(wǎng)后，在頁面右下角可以看到一個(gè)“在線客服”的圖標(biāo)。點(diǎn)擊該圖標(biāo)，會(huì)彈出一個(gè)聊天框，在聊天框中輸入“人工客服”并發(fā)送。系統(tǒng)會(huì)將你轉(zhuǎn)接到正式的人工客服，通過與他們進(jìn)行對話來解決問題。

　　總結(jié)一下，京東自營怎么找客服呢？我們可以通過登錄京東官方網(wǎng)站，在主頁上方的“客戶服務(wù)”按鈕中選擇“聯(lián)系客服”，或者在個(gè)人中心中選擇相應(yīng)訂單進(jìn)入訂單詳情頁，在詳情頁下方找到“客服與幫助”欄目。還可以通過在線客服功能來與京東自營店進(jìn)行溝通。