如果在拼多多上面賣(mài)貨出現(xiàn)了缺貨的情形，那也可以主動(dòng)去申請(qǐng)缺貨，具體的申請(qǐng)流程是什么呢?另外如果進(jìn)行了缺貨申請(qǐng)是否會(huì)導(dǎo)致降權(quán)呢?

　　1、無(wú)貨情況下，和用戶商量好后，去申請(qǐng)缺貨。

　　2、途徑：

　?、偃羧必浟枯^少，可在“后臺(tái)—訂單查詢—待發(fā)貨—訂單”，每個(gè)單進(jìn)行申請(qǐng)。

　?、谌羧必洈?shù)量較多，可在“后臺(tái)—發(fā)貨—批量導(dǎo)入”，選擇“批量缺貨”，進(jìn)入詳情頁(yè)面后，導(dǎo)入批量申請(qǐng)缺貨文件。

　　會(huì)降權(quán)嗎?

　　會(huì)有一定的影響。

　　很多商家在經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí)，難免也會(huì)遇到店鋪缺貨的情況出現(xiàn)的，這種情況比較常在代銷(xiāo)、代發(fā)、或是在大活動(dòng)中，庫(kù)存沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)倉(cāng)的時(shí)候出現(xiàn)的，而拼多多對(duì)于商家店鋪的缺貨情況也有應(yīng)答的和相應(yīng)的處罰，在拼多多上缺貨其實(shí)算是比較不好的。

　　對(duì)店鋪不太友善的。所以商家在參加活動(dòng)或日常的運(yùn)營(yíng)店鋪要確保供應(yīng)商和倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存足夠的。不能夸大填寫(xiě)商品的庫(kù)存。

　　相關(guān)問(wèn)題解答：

　　像拼多多平臺(tái)上，缺貨訂單平臺(tái)會(huì)怎么處理?

　　答：對(duì)于缺貨訂單，拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費(fèi)者賠付金，并以50年有效期的無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者，同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。賠付標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　買(mǎi)家申請(qǐng)退款原因是“缺貨”，會(huì)對(duì)我店鋪扣款嗎?

　　答：若平臺(tái)核實(shí)到實(shí)際情況確實(shí)是缺貨，則會(huì)按缺貨賠付處理。

　　申請(qǐng)缺貨后，可以取消申請(qǐng)嗎?

　　答：不可以，缺貨申請(qǐng)一旦提交不可撤回。

　　申請(qǐng)缺貨后，可以繼續(xù)發(fā)貨嗎?

　　答：缺貨申請(qǐng)一旦提交，在申請(qǐng)結(jié)果判定之前，不可以再進(jìn)行發(fā)貨、上傳單號(hào)操作。

　　申請(qǐng)缺貨后，什么時(shí)候能審核完?

　　答：提交缺貨申請(qǐng)后，將會(huì)在2-3個(gè)工作日內(nèi)完成審核，請(qǐng)您關(guān)注訂單狀態(tài)。

　　在訂單承諾發(fā)貨時(shí)間之前因?yàn)闆](méi)貨和消費(fèi)者協(xié)商退款了，會(huì)被判為缺貨嗎?

　　答：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后，商家主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者告知無(wú)法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，也會(huì)被平臺(tái)判定為缺貨訂單。

　　如您確實(shí)沒(méi)貨，建議：

　?、倭⒓聪录軣o(wú)貨的商品或sku，防止產(chǎn)生更多無(wú)法發(fā)貨的訂單;

　?、趯?duì)于確認(rèn)發(fā)不出貨的訂單，安撫好消費(fèi)者，且主動(dòng)向拼多多平臺(tái)申請(qǐng)缺貨處理，維護(hù)好和消費(fèi)者的關(guān)系，才能做到可持續(xù)性發(fā)展喔;

　?、墼诤罄m(xù)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中根據(jù)商品實(shí)際庫(kù)存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設(shè)置合理的庫(kù)存。

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