拼多多許多的客服也需要起到提醒的作用，就是客戶(hù)在拼多多逛商店的時(shí)候，可能會(huì)下單了沒(méi)有付款，此時(shí)，您也可以通過(guò)提醒的方式加快客戶(hù)下單的速度，具體應(yīng)該怎么做？看看拼多多代運(yùn)營(yíng)的解說(shuō)。

1、提示客戶(hù)有價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)

到拼多多店鋪購(gòu)買(mǎi)商品，很多時(shí)候都是因?yàn)閮r(jià)格比較實(shí)惠，因?yàn)榭头蛻?yīng)該要牢牢的把握這一點(diǎn)，巧妙的利用店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)去吸引顧客，并且要學(xué)會(huì)為顧客分析商品的實(shí)惠性，這樣也能給讓顧客加快下單。

比如說(shuō)：親，該寶貝在活動(dòng)期間價(jià)格很優(yōu)惠，錯(cuò)過(guò)可惜呢!偷偷的幫您申請(qǐng)了一張價(jià)值3元的優(yōu)惠券，拍下就能享受優(yōu)惠。

2、對(duì)消費(fèi)者暗示該商品庫(kù)存十分緊張

要是大家的商品銷(xiāo)量比較高的話(huà)，那么各位就可以使用饑餓營(yíng)銷(xiāo)的方式去對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行催單，并且還要提醒各位買(mǎi)家店鋪所剩的庫(kù)存不多了，這樣也能刺激買(mǎi)家下單。

比如說(shuō)：親，您眼光真好，這款商品是咱們店鋪的熱銷(xiāo)產(chǎn)品，十分受歡迎，也很容易斷貨，如果您很喜歡，那就得拼手速了。

3、跟買(mǎi)家強(qiáng)調(diào)能及時(shí)發(fā)貨

當(dāng)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了商品后肯定就希望可以快速收貨，在催單的時(shí)候也可以利用發(fā)貨速度這一點(diǎn)去吸引一部分的消費(fèi)者，這樣也能夠縮短買(mǎi)家后悔退款的時(shí)間。

比如說(shuō)：親，在拍下該商品后會(huì)立馬給您發(fā)貨，包裹也會(huì)飛速的到您身邊哦!

4、強(qiáng)調(diào)售后保障

在買(mǎi)家遲遲沒(méi)有付款時(shí)就應(yīng)該要跟消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)售后的保障，比如說(shuō)退貨包運(yùn)費(fèi)、7天無(wú)理由退貨以及極速退款等售后保障和服務(wù)，這么做的目的能夠大大的消除消費(fèi)者下單后的后顧之憂(yōu)，也能從某種程度上面提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。

比如說(shuō)：親，您還在選購(gòu)商品嗎?小店是可以支持7天無(wú)理由退換貨的呢，并且還贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果收到了商品之后不滿(mǎn)意也可以退回，讓您沒(méi)有任何的后顧之憂(yōu)哦!

要是遇到一些買(mǎi)家在拍下之后還沒(méi)有付款的時(shí)候，那么客服人員也可以直接打開(kāi)跟顧客的聊天界面，然后通過(guò)短信營(yíng)銷(xiāo)的工具去提醒買(mǎi)家付款，但是要以最真誠(chéng)的態(tài)度去提醒。

首先對(duì)于店鋪發(fā)貨，盡量選擇與自己店鋪合作的快遞發(fā)貨。雖然可以讓消費(fèi)者自己選擇快遞，但最好還是發(fā)自己合作的快遞比較好，因?yàn)閷?duì)于自己合作的快遞會(huì)比較的熟悉。

而對(duì)于那些沒(méi)有用過(guò)的快遞，你并不清楚他們的發(fā)貨效率如何，萬(wàn)一物流出問(wèn)題了，最后吃虧的還是自己。所以盡可能的說(shuō)服消費(fèi)者，讓他們選擇店鋪合作的快遞。

還有發(fā)貨前一定要認(rèn)真檢查商品，這樣即使商品出現(xiàn)了問(wèn)題，很大可能是運(yùn)輸途中的問(wèn)題，若是人為損壞的，也能讓自己更有把握去處理。

在途中也是要盡力的與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，比如讓對(duì)方在收到貨物之后立馬進(jìn)行驗(yàn)收操作，如果有問(wèn)題的話(huà)就拍照留下憑證，否則拖拉的話(huà)只會(huì)讓之后的情況更加的難以處理。