在拼多多開店，要想店鋪能夠正常經(jīng)營(yíng)下去，就需要遵守拼多多的規(guī)則。其中平臺(tái)對(duì)于商家發(fā)貨速度上是有要求的，比如說(shuō)一般商品在買家下單后，就需要盡快安排發(fā)貨，最遲不能超過48小時(shí)的。那么拼多多48小時(shí)不發(fā)貨商家有什么懲罰？下面易尚客服外包給大家說(shuō)說(shuō)。

  　　拼多多48小時(shí)不發(fā)貨商家有啥懲罰？

  　　一般而言，拼多多默認(rèn)的發(fā)貨時(shí)間都是48小時(shí)內(nèi)，如果賣家沒有按照這個(gè)約定時(shí)間發(fā)貨，或是超過時(shí)間沒有看到攬件記錄，那么就會(huì)被判定為延遲發(fā)貨，延遲發(fā)貨會(huì)處罰一張3元無(wú)門檻券，這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)處罰不大。

  　　攬件超時(shí)是其中比較嚴(yán)重的，因?yàn)槠炊喽嘁笥唵伟l(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息更新，攬件超時(shí)即說(shuō)明已經(jīng)超出24小時(shí)，可能會(huì)被判定為虛假發(fā)貨，進(jìn)行賠付處罰，還會(huì)影響店鋪的流量。

  　　在運(yùn)輸過程中的48小時(shí)內(nèi)沒有物流信息更新，這樣是會(huì)導(dǎo)致物流異常的，如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍，店鋪會(huì)被二級(jí)限制，商品降權(quán)的。超時(shí)訂單少的話，是不用過于擔(dān)心，但一些商家反映這些訂單的評(píng)價(jià)會(huì)被判定為無(wú)效評(píng)價(jià)，這樣對(duì)店鋪報(bào)活動(dòng)是有不小的影響的。

  　　拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則如下：　　1、賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

  　　2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由拼多多客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

  　　3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō)，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給拼多多網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

  　　拼多多不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個(gè)計(jì)算公式的，如下所示：　　賣家可以通過投訴頁(yè)面直接賠付。賠付計(jì)算公式：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

  　　對(duì)于商家延遲發(fā)貨或是不按承諾發(fā)貨，這些對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)都是很不利的，所以說(shuō)拼多多商家在經(jīng)營(yíng)店鋪，物流問題就一定要重視，不按時(shí)發(fā)貨不僅會(huì)增加很多店鋪負(fù)面評(píng)論，長(zhǎng)期下來(lái)客戶會(huì)流失很多的哦。

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