一、總結(jié)經(jīng)驗

　　這里的“老店”分為兩種情況，一種是開店時間比較久但經(jīng)營不善導致沒有流量的店鋪，還有另外一種就是因為各種原因?qū)е碌赇伇幌到y(tǒng)釋放后重新激活后的店鋪。

　　1.經(jīng)營不善的店鋪

　　通常造成這種情況的原因就包括選品不符合市場需求、賣家過于佛系、運營技巧不符合店鋪實際情況等。以產(chǎn)品方面為例，在選新款時，除了關注款式是否符合市場需求，還要把控好質(zhì)量關，畢竟好的質(zhì)量才能贏得回頭客，對我們接下來的各種操作也會給力不少。另外一點就是要時刻觀察競爭對手的情況。一般來說，一個好的產(chǎn)品也只有在前期市場競爭不那么激烈時利潤是比較大，而隨著市場競爭的加大，利潤會得到壓縮，甚至到最后這個產(chǎn)品做不下去。對于賣家來說，不能等到此時才想起要再努力一把，這樣只會被別人甩得遠遠的。在一個產(chǎn)品即將進入衰退期之前，我們就要把新品準備好，利用老產(chǎn)品的余熱來推新品，促使新品能盡快爆發(fā)，讓店鋪充滿活力。

　　2.重新激活的店鋪

　　這種店鋪因為之前的權重已經(jīng)被系統(tǒng)清零，此時重開就相當于新店，任何數(shù)據(jù)都是需要重新積累的。如果咱們店鋪關閉時間比較短的話，可以適當做下老客戶回購工作，幫助店鋪能在短時間內(nèi)重新獲得權重；如果咱們店鋪關閉時間比較長，這時就要重新做下店鋪規(guī)劃后，用做新店的方式來重新做這個店鋪。

　　二、重新梳理你的店鋪定位和產(chǎn)品

　　既然店鋪狀態(tài)已經(jīng)不是很好了，說明咱們之前的各種運營方式已經(jīng)出現(xiàn)問題，那么想要讓你的店鋪重煥活力，首先就要重新梳理好你的店鋪定位和產(chǎn)品，想清楚自己到底想要賣什么，或者適合賣什么，精簡類目。

　　1.精簡類目：我們通過對店鋪的觀察和研究之后發(fā)現(xiàn)那些賣的好的店鋪（品牌店鋪就忽略）都有一個特點，那就是真正能賣得動或者賣得好的品類一般控制在一到三個之間，最多不超過四個。舉個例子，如果你的店鋪是賣男裝的，店鋪中的襯衫、西裝外套、商務西褲等賣的比較好，那就說明你的店鋪標簽是屬于商務風格的，如果你此時加上衛(wèi)衣、休閑褲等商品，反而會發(fā)現(xiàn)這些新加入的商品很難賣得動，就算這些寶貝真的很不錯，你會發(fā)現(xiàn)這些商品的標簽與你店鋪已有的標簽是不同的，也就不難說明為何會賣不動了。

　　2.告別滯銷商品：店鋪流量不行，往往是因為店鋪中出現(xiàn)大量滯銷商品所導致的，系統(tǒng)會認為你的店鋪經(jīng)營狀況不是很好，因而店鋪流量和權重等會受到一定影響。建議你果斷刪除掉。被刪除的滯銷寶貝，如果是因為自身運營技巧原因而導致的，可以將其重新優(yōu)化后當新寶貝重新上架，刪除上新鏈接也是可以的。這樣做還有一個好處，那就是如果寶貝所在類目有新品標的話，這樣操作還可以重新獲得新品標，得到新品流量扶持。

　　3.重新規(guī)劃店鋪定位：如果是重新開的老店，并且對之前所做的類目不是很滿意，因為權重被清零重新計算，那么咱們就可以利用這次的機會，重新規(guī)劃一下店鋪定位，考慮清楚自己要賣什么產(chǎn)品，要將產(chǎn)品賣給什么人，并再有目的的進行選款。

　　三、不破不立，當舍則舍

　　對老店來說，最大的問題就在于店鋪自然搜索權重幾乎沒有了，免費流量也進不來，各種操作都做不起來，費時費力還不討好。我想大部分的賣家是不愿意刪除寶貝的，因為他們很在意原來的那些評價、原來的那些銷量。但是有一點你要明白，這些寶貝已經(jīng)沒有任何權重了，也不能給你帶來流量。因此，你要做的是，別心疼，先把寶貝刪除，然后根據(jù)市場數(shù)據(jù)情況再決定是否要重新上架。如果市場已經(jīng)不需要了，那就不上；如果市場還需要，你要做的事情就是拋掉以前的標題或關鍵詞，甚至是主圖和詳情頁，重新做標題！重新做首圖！重新做詳情頁！標題和圖片等一定要自己做！不要復制其他銷量高的寶貝標題或圖片，只有自己親自動手做，才能挖掘出差異化賣點，突出寶貝優(yōu)勢，還能最大限度重新獲得新品加權，獲得淘寶搜索引擎的扶植。別忘了售后方面服務，包括產(chǎn)品口碑、客服回應速度、以及產(chǎn)品發(fā)貨、退換貨速度等，都會影響客戶的選購；此外還要做好客戶評價工作，對產(chǎn)品評價的好壞也是顧客進店后能否留住顧客提高轉(zhuǎn)化的關鍵

　　四、喚醒老客戶，強化店鋪人群標簽

　　老店與新店相比有一個好處，那就是擁有一定量的老客戶，在挽救老店鋪的過程中，我們千萬不能放棄掉我們的老客戶。因為老店出現(xiàn)流量下滑最重要的一個就是原先賣的東西太雜，導致店鋪標簽混亂，在我們對店鋪定位重新調(diào)整之后，就要想辦法盡快強化店鋪標簽，而老客戶自帶的人群標簽恰好可以幫助我們盡快強化店鋪標簽。

　　如何找到老客戶資源

　　A.淘寶群：通過建立淘寶群，把店鋪客戶和粉絲聚集起來，同一進行管理；并且淘寶群作為一個粉絲維護工具，通過在淘寶群中發(fā)送優(yōu)惠券、產(chǎn)品鏈接等方式，告知店鋪有活動的消息，可以大大增加店鋪活動成功率，進而提升店鋪整體流量和轉(zhuǎn)化效果。

　　B. 短信通知：上新前通過短信或者其他的方式通知老客戶，告知店鋪有上新活動，并且老客戶可享受新品優(yōu)惠，這樣有利于新品銷量破零，和新品迅速的打標。

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