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做淘寶客服外包公司賺錢嗎(淘寶外包客服去哪里找)

發(fā)布時間:2023-03-14 09:35:49

  隨著電商行業(yè)的發(fā)展,淘寶網(wǎng)店選擇與客服外包公司合作好像已經(jīng)成了一種發(fā)展趨勢,最讓網(wǎng)店主關心的就是客服外包公司的收費情況,今天小編為大家分享一下客服外包是怎么收費的,收費的標準是什么。

淘寶客服外包

  一、固定薪資收費方式


  固定薪資收費是針對于老店或者是客流量比較高,成單量比較高的店鋪。也適合需要售后客服的店鋪。


  通常收費在4500元/月/人左右,實際收費根據(jù)店鋪的實際情況而定。


  二、提成收費標準


  成長中店鋪和新店的首選,一直都是最受歡迎的收費標準選擇。提成收費標準分為兩種情況:


  1.低底薪加提成:通常底薪收費標準是1500元/月/人左右,提成是客服銷售額的2%-3%,提成不是唯一的,會根據(jù)店鋪的銷售類目制定實際的收費標準,對于特殊的類目收費可能會稍微有點上浮,但是上升幅度不會太大,都在商家承受范圍內。


  2.純提成:也就是說不用商家支付底薪,收費完全靠客服的銷售額決定。雖然沒有底薪,但是提成點會比較高,總的算下來,兩種方式的收費基本一樣。


  客服外包的收費情況


  三、臨時客服收費標準


  電商平臺的節(jié)日雙11、雙12、618等還有店慶臨時需要大量客服的時候,比較適合這種收費標準。這種收費相對有點小貴,但是可以解店鋪的燃眉之急。


  一般收費200元/天/人左右,但是五一、十一等假日當天的收費會稍微有點上調,上調幅度并不會太大。


  四、咨詢量收費標準


  網(wǎng)店商品單價金額比較大,但是客單量比較小,客流量也比較少的店鋪比較適合咨詢量收費標準。


  一般咨詢量比較少的店鋪每月的收費標準只有幾百元,當然也有咨詢量比較高的店鋪每月的費用在幾千元。


  五、包月收費標準


  店鋪銷售的商品是季節(jié)性的比如:雨傘、電風扇、羽絨服、棉鞋等等,旺季的時候客服根本不夠用,淡季的時候可能連客服的基本工資都不夠支付的。這樣的店鋪比較適合包月收費標準。


  這種情況可以選擇以上四種情況,但是萌萌客客服外包公司小編不贊成大家選擇第三種收費方式,第一種和第二種都是包月客服不錯的選擇。


  正規(guī)客服外包公司的收費標準基本一致,主要是看店主選擇什么樣的服務模式。本篇客服外包的收費標準就介紹到這里了,下期再見!


  今天的分享就到這里了,想了解更多關于武漢淘寶代運營、淘寶代運營公司哪個好等內容,敬請關注火蝠電商官網(wǎng)。

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