對淘寶客服賣家來說，肯定也希望能夠做好淘寶客服的相關(guān)工作內(nèi)容，同時也要制定客服的工資，那么淘寶客服的工資到底有沒有5000元呢?

　　有些有的。

　　因為有些地方的客服工作確實是這個數(shù)，甚至比這個還高，所以，大家是可以相信的，當然，具體也要分所在的城市來定，一般來說，一線城市的工資是會更多的。

　　怎么算?

　　淘寶客服工資底薪一般是1100-2000不等，視乎不同地區(qū)，1100為地區(qū)最低工資標準。

　　1、銷售額個人2%提成，個人退貨扣4%。

　　2、直接拍的1%均攤，月結(jié)，但是月底會把退貨減去。

　　3、誰賣的自己把單號進行登記，附加聊天內(nèi)容并進行備案，方便處理退貨投訴等。

　　提成有兩種方法：一種是按銷售收入的比例，這種要低一些，利潤率低的3%左右，高的5-10%;另一種是按利潤收入的比例，這種要高一些，10-30%，甚至到50%。

　　淘寶客服主要工作是提供給買家咨詢服務工作。平時解答買家對于寶貝的問題，如果買家下單了，卻沒有付款，客服要去禮貌催單。

　　若是買家已經(jīng)付款了，那么客服便要去核實買家的收貨地址。若是買家對于寶貝不滿意，也是需要先與客服溝通，反映情況，才能申請退貨成功。

　　因此淘寶客服的服務質(zhì)量的好壞，可以給買家的留下是否良好的印象。從而得到回饋-回頭客。所以淘寶客服對于一個店鋪的興衰是至關(guān)重要的一個存在。

　　有的淘寶店鋪的淘寶客服工資是固定了的，并沒有什么提成，而有的淘寶店鋪的淘寶客服工資是有提成的，有提成的都是從每筆訂單中抽取極小一部分的利潤來。

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