七天無理由退貨是買家購買的商品如無特別說明7天內(nèi)無理由退貨，這保證了消費者的權(quán)益，防止出現(xiàn)一些質(zhì)量較差，與買家內(nèi)心期許不符等情況的出現(xiàn)。這個規(guī)則是在2014年淘寶正式推出并實施的消費者權(quán)益保護，在規(guī)定中，除了特殊商品（虛擬產(chǎn)品、定制產(chǎn)品等），網(wǎng)購中的產(chǎn)品到貨日起7天內(nèi)都可以進行無理由退換貨物。

　　今天就和大家說一說這7天無理由該不該說的問題，避免中小賣家及買家消費者出現(xiàn)吃虧等現(xiàn)象。

　　第一，淘寶“7天無理由退貨”的條件

　　1.消費者在簽收商品7天內(nèi)，對符合要求的產(chǎn)品并不影響二次銷售的情況下，可以發(fā)起7天無理由退貨的申請。

　　2.選擇7天無理由的買家應(yīng)當在收到商品7天內(nèi)在淘寶后臺進行申請并發(fā)出退貨通知，7天neural的期限為自簽收時滿168小時為7天。

　　3.淘寶平臺要求支持的7天無理由退換貨物的產(chǎn)品，買賣家自行商定不支持7天無理由退貨的行為是無效的。

　　4.辨別商品是否支持7天無理由退換貨物，就在與產(chǎn)品標識下是否具有“7天無理由”字樣。

　　5.根據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處理辦法》，拆封照樣能退。

　　第二，關(guān)于退貨運費

　　1.如您提供有效憑證實收到商品有問題，或者因賣家的某項服務(wù)、承諾未履行而導致的退貨退款，運費需由賣家承擔。

　　2..支持“7天退貨”或支持退貨承諾的商品。

　　3.如因填寫收貨地址錯誤等產(chǎn)生的退款退貨行為，導致賣家無法將貨物送達，需由買家承擔運費。

　　第三，賠付條件

　　1.買家提出賠付申請所指向的賣家已參加“消費者保障服務(wù)”，并承諾“7天無理由退換貨”服務(wù)。

　　2.買家已要求賣家提供“7天無理由退換貨”服務(wù)而被賣家拒絕的，或無法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù)的。

　　3.賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價格為限。

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