在淘寶上面如果發(fā)現(xiàn)賣(mài)假貨，其實(shí)大家也可以進(jìn)行舉報(bào)和申訴，要是各位不清楚具體的流程和操作步驟，那也可以抽時(shí)間來(lái)看看下面的內(nèi)容。

　　可以。

　　進(jìn)入到淘寶網(wǎng)找到需要舉報(bào)的商品。

　　在商品右上方有個(gè)舉報(bào)按鈕，點(diǎn)擊舉報(bào)。

　　選擇舉報(bào)此商品。

　　然后在這里進(jìn)行選擇舉報(bào)的類(lèi)型。

　　選擇舉報(bào)理由。

　　提交相關(guān)說(shuō)明證據(jù)，等待淘寶小二審核。

　　怎么申訴?

　　1、打開(kāi)淘寶

　　打開(kāi)淘寶，點(diǎn)擊進(jìn)入我的頁(yè)面。

　　2、點(diǎn)擊官方客服

　　在之后進(jìn)入的我的頁(yè)面，點(diǎn)擊進(jìn)入官方客服。

　　3、點(diǎn)擊投訴

　　在之后進(jìn)入的我的淘寶客服頁(yè)面，點(diǎn)擊下方咨訊框，咨詢(xún)需要投訴的訂單投訴即可。

　　被投訴淘寶店鋪違規(guī)售假怎么處理：如果商家被投訴售假舉報(bào)的話(huà)，那么對(duì)于買(mǎi)家的退款申請(qǐng)可以取消。之后在同平臺(tái)客服進(jìn)行聯(lián)系，根據(jù)流程進(jìn)行處理。

　　1、售后舉報(bào)是要在成功退款之后才能進(jìn)行

　　大家首先可以把這個(gè)作為被舉報(bào)售假的重要條件，如果出現(xiàn)了這種情況之后，也可以用這個(gè)來(lái)維護(hù)賣(mài)家權(quán)益。

　　2、買(mǎi)家申請(qǐng)退款，必須拒絕

　　買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了商品之后，可能由于一些原因不滿(mǎn)意，希望賣(mài)家能夠退款，可是很直爽就給買(mǎi)家退款的話(huà)，那么就反饋間接的承認(rèn)了自己在售假，這樣就讓敲詐師們有機(jī)可乘。

　　3、敲詐師一般有很多同類(lèi)品假貨

　　因此當(dāng)敲詐師反饋說(shuō)售假時(shí)，賣(mài)家一般會(huì)向淘寶小二申訴，當(dāng)淘寶小二介入成功之后，敲詐師會(huì)上傳產(chǎn)品的圖片，這個(gè)時(shí)候小二才會(huì)來(lái)判斷該產(chǎn)品是不是店鋪的產(chǎn)品。

　　4、淘寶小二介入失敗

　　如果淘寶小二介入失敗，那么買(mǎi)家退貨就已成定局了，因此淘寶賣(mài)家需要天天到介入界面去留言，并且要求買(mǎi)家一定要在快遞到達(dá)之前填寫(xiě)好快遞單號(hào);

　　如果等到了簽收之后再填寫(xiě)單號(hào)的話(huà)，那么所帶來(lái)的損失應(yīng)該得由買(mǎi)家負(fù)責(zé)。這樣也能夠降低淘寶賣(mài)家的損失。

　　5、及時(shí)跟進(jìn)買(mǎi)家退貨物流

　　在收到淘寶賣(mài)家單號(hào)之后要及時(shí)跟進(jìn)物流的信息，當(dāng)收到快遞時(shí)應(yīng)該要留住快遞并且當(dāng)著快遞的面錄制完整的拆包視頻;

　　要是遇到了商品破損或者不是自己賣(mài)的商品，那么就要直接拒收，要是產(chǎn)品沒(méi)有任何問(wèn)題，才可以選擇簽收。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于福建淘寶代運(yùn)營(yíng)、淘寶代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商等內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。