對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好淘寶產(chǎn)品，但是如果出現(xiàn)了產(chǎn)品侵權(quán)的情形，那么應(yīng)該要怎么處罰呢?又該如何投訴呢?

　　一、淘寶平臺針對知識產(chǎn)權(quán)扣分，作出以下規(guī)定：

　　淘寶賣家涉及產(chǎn)品侵權(quán)，淘寶平臺以知識產(chǎn)權(quán)層面來做處罰，關(guān)于扣分處罰，淘寶是這樣規(guī)定的：

　　賣家首次被投訴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，并成立的情況下扣4分;賣家若再一次被投訴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，并成立的情況下，每次扣8分。

　　但是再次投訴的時間是規(guī)定在上次扣分投訴成立日起的5天內(nèi)，就不會被處罰扣分。但是超過了5天，自然就會被扣分。

　　二、關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)扣分后，會連帶限權(quán)的影響。

　　當(dāng)賣家知識產(chǎn)權(quán)扣分在12分-24分之間，淘寶只予以警告，包括12分扣分;

　　當(dāng)賣家知識產(chǎn)權(quán)扣分在24分-36分之間，淘寶予以限權(quán)7天處罰，包括24分扣分;

　　當(dāng)賣家知識產(chǎn)權(quán)扣分在36分-48分之間，淘寶予以限權(quán)15天處罰，包括36分扣分;

　　當(dāng)賣家知識產(chǎn)權(quán)扣分在48分-60分之間，淘寶予以限權(quán)30天處罰，包括48分扣分;

　　當(dāng)扣分到達(dá)60分以上，直接關(guān)閉淘寶賬號。

　　三、關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)嚴(yán)重侵權(quán)行為，淘寶將做出以下處罰。

　　當(dāng)賣家知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為嚴(yán)重時，首次被投訴成立，只予以警告。

　　第二次投訴成立，限權(quán)7天;第三次投訴成立，限權(quán)15天;第四次投訴成立，關(guān)閉淘寶賬號。

　　若賣家因?yàn)橥粋€知識產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)重侵權(quán)被投訴并成立，累計(jì)達(dá)到三次，就直接關(guān)閉淘寶賬號。

　　如何投訴?

　　1、投訴方在淘寶知識產(chǎn)權(quán)平臺發(fā)起投訴;

　　2、淘寶平臺審核投訴理由，并對投訴鏈接進(jìn)行逐條審核，審核通過后淘寶平臺將會刪除侵權(quán)鏈接;

　　3、被投訴的店鋪將會收到通知，可以在3個工作日內(nèi)發(fā)起申訴;

　　4、若是商家發(fā)起申訴，投訴方的投訴后臺可以收到申訴通知，這時候可以選擇撤訴或要求淘寶平臺的介入;

　　5、若是撤訴，被投訴的鏈接會恢復(fù)，對商家的處罰也會取消。

　　若是要求淘寶平臺介入，如果對方提供的申訴材料無效，申訴不成功，處罰繼續(xù);若是對方提供的申訴材料有效，申訴成功，鏈接恢復(fù)，處罰取消。

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