首先，建議大家不要選擇退貨退款。因?yàn)橥丝顣r(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)買家的歷史交易記錄、訂單記錄等自動(dòng)判斷是否符合買家要求。在實(shí)際操作中，很多買家會(huì)因價(jià)格、質(zhì)量不滿意而選擇退貨或者申請(qǐng)退款。但這是不建議的，因?yàn)槿绻麤]有通過驗(yàn)證的交易記錄是無法進(jìn)行退款和退貨操作的。下面就給大家詳細(xì)介紹下淘寶如何申請(qǐng)賠償已簽收：如果賣家通過手機(jī)淘寶登錄后，在“訂單中心”中選擇商品頁面—商品詳情—支付方式，通過支付寶支付方式付款就可以選擇“申請(qǐng)退款已簽收”功能來申請(qǐng)退款；在店鋪頁面中選擇要申請(qǐng)退貨的商品可以從支付寶中直接申請(qǐng)退賠申請(qǐng)，如已審核通過可直接退回。

　　1、在手機(jī)淘寶中打開首頁—商家中心

　　點(diǎn)擊頁面左上角的【下一步】，進(jìn)入【商家中心】-【管理庫存】-【退單退賠】；進(jìn)入退賠流程后，點(diǎn)擊【退款已簽收】；此時(shí)系統(tǒng)會(huì)對(duì)你已經(jīng)下單的商品/服務(wù)進(jìn)行審核并確認(rèn)是否符合理賠條件；此時(shí)，在退款流程中只需要填寫你的退賠申請(qǐng)單即可；在這里一定要注意選擇提交方式。

　　2、在商家中心選擇退款退貨方式，點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款已簽收”，填寫姓名和手機(jī)號(hào)碼以及訂單號(hào)。

　　訂單信息填寫完成后，點(diǎn)“確認(rèn)訂單”，輸入姓名和手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后，需要進(jìn)行確認(rèn)操作，之后將根據(jù)頁面提示給你的退款狀態(tài)發(fā)送驗(yàn)證碼。申請(qǐng)成功后，還需驗(yàn)證買家是否已經(jīng)在商品詳情頁中查看到訂單信息。那么在退款過程中遇到什么問題呢？首先，因?yàn)槭峭丝钔素浀膯栴}，所以也會(huì)涉及到一個(gè)支付結(jié)算流程：買賣雙方支付運(yùn)費(fèi)然后再到商家賬戶進(jìn)行交易。一旦出現(xiàn)問題之后買家通常會(huì)選擇申請(qǐng)退款退貨處理且付款后會(huì)收到賣家通過郵寄或者物流方式退回到支付寶賬戶的商品作為補(bǔ)償。所以建議大家在申請(qǐng)退款的時(shí)候不要選擇全額退回或者全退、不退還這兩種方式來申請(qǐng)退賠。

　　3、在支付寶頁面中點(diǎn)擊“淘寶申請(qǐng)退賠款”，填寫相關(guān)信息進(jìn)行退款。

　　注意：淘寶申請(qǐng)退賠款需要到退款平臺(tái)申請(qǐng)退款，因此需要商家在退款平臺(tái)注冊(cè)會(huì)員進(jìn)行操作，才可以有效降低賣家的退賠風(fēng)險(xiǎn)。如果你有過退款和退貨經(jīng)歷，也要注意做好相關(guān)準(zhǔn)備工作：一、交易記錄：一般需要通過系統(tǒng)驗(yàn)證賣家的交易記錄。二、訂單信息：如果遇到非惡意商品、訂單的交易記錄與訂單實(shí)際信息不一致時(shí)，最好不要選擇退款或退貨操作，因?yàn)榭赡軣o法正常支持賣家的申請(qǐng)退貨。三、物流信息：一般在訂單顯示快遞簽收后60天內(nèi)將收到退款郵件或包裹；也可以聯(lián)系賣家進(jìn)行查看拒收快遞或者查看拒收的原因是否為惡意申請(qǐng)的差評(píng)而導(dǎo)致的。

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