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商家應(yīng)提升哪些細(xì)節(jié)從而提升手淘轉(zhuǎn)化率?

發(fā)布時(shí)間:2021-06-11 10:29:40

雖然整個(gè)電商行業(yè)已經(jīng)發(fā)展到手機(jī)端了,但還是有許多賣家都還在用pc端的思維來(lái)運(yùn)營(yíng)手機(jī)端,特別是轉(zhuǎn)化率這塊,那么到底怎樣才能提升手淘的轉(zhuǎn)化率?



1. 無(wú)線端的個(gè)性化推薦技術(shù)


因?yàn)闊o(wú)線技術(shù)的發(fā)展,針對(duì)無(wú)線購(gòu)物的淘寶個(gè)性化推薦技術(shù)越來(lái)越完善,主要基于兩點(diǎn):一是智能手機(jī)接近“絕對(duì)私有化”的特點(diǎn),什么意思?在PC時(shí)代,雖然也叫個(gè)人電腦,但你的電腦可能被別人使用,無(wú)論是在家里,在工作中,還是在大學(xué)宿舍;隨著智能手機(jī)的發(fā)展,我們基本上至少有一部手機(jī),甚至你最親近的人也不經(jīng)常玩你的手機(jī)(因?yàn)樗麄冇凶约旱?。


這一點(diǎn)很重要,因?yàn)樗3至四阗?gòu)物習(xí)慣的完整性和正確性,讓個(gè)性化推薦有了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。也就是說(shuō),如果你一直喜歡一款產(chǎn)品,就不會(huì)因?yàn)閯e人使用而遭受數(shù)據(jù)干擾。


其次,智能設(shè)備本身也決定了一定的消費(fèi)屬性。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,一個(gè)買用蘋果手機(jī)的人和一個(gè)買用小米手機(jī)的人,應(yīng)該是兩個(gè)不同的人群。


在這個(gè)前提下,在無(wú)線時(shí)代,我們討論轉(zhuǎn)化率的時(shí)候,只有一個(gè)核心要素:店鋪和產(chǎn)品標(biāo)簽的高精度(在第一、二層,產(chǎn)品標(biāo)簽更重要,在第三層以上,店鋪標(biāo)簽會(huì)起到非常重要的作用)。所以你的類別、屬性、關(guān)鍵詞選擇就成了你優(yōu)化工作的重點(diǎn)。


2. 無(wú)線端主圖的重要性


在無(wú)線端,主圖不僅承擔(dān)點(diǎn)擊率,還承擔(dān)一定的轉(zhuǎn)化功能(而且這個(gè)功能現(xiàn)在越來(lái)越明顯),所以無(wú)線端的主圖一定要充分利用,能展示的賣點(diǎn)要盡量通過(guò)除了第一張圖以外的其他幾張圖來(lái)展示。


不同的產(chǎn)品,消費(fèi)者關(guān)注的程度不同,比如不同的產(chǎn)品檔次,不同的產(chǎn)品類型等等。低端襯衫,消費(fèi)者注重款式,所以主圖盡量展示不同的模特角度;高端襯衫,消費(fèi)者關(guān)注的是質(zhì)量,所以要表現(xiàn)細(xì)節(jié)。


3. 詳情頁(yè)展現(xiàn)唯一的核心賣點(diǎn)


許多人覺(jué)得更多的賣點(diǎn)應(yīng)該放在詳情頁(yè)上:我的款式很好、我的質(zhì)量很好、我的價(jià)格很便宜、我的服務(wù)比較好……,但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)如果賣點(diǎn)太多,就沒(méi)有淘寶的賣點(diǎn)了。你說(shuō)這個(gè)好那個(gè)好,但是消費(fèi)者看了你的詳情頁(yè)發(fā)現(xiàn)什么都沒(méi)想起來(lái)。最好通篇講一個(gè)核心賣點(diǎn),其他的作為輔助。


必須注意的是,在無(wú)線端,這一點(diǎn)更為重要,一,因?yàn)槠聊恍?,不能放太多東西。二,因?yàn)闊o(wú)限購(gòu)物時(shí)代消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間是碎片化的,他們沒(méi)有太多時(shí)間去關(guān)注你過(guò)多的賣點(diǎn)。


4. 詳情頁(yè)凸顯購(gòu)物場(chǎng)景


要注意的是,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),每一種消費(fèi)需求都會(huì)在特定的場(chǎng)景下產(chǎn)生。比如消費(fèi)者買羽絨服是因?yàn)槔?,買波西米亞裙是因?yàn)橄肴ズ_吢糜?。他們買登山鞋是因?yàn)樗麄兿朐趹敉馀郎健K麄冑I零食是因?yàn)樗麄兿牒团笥岩黄鸷炔?,如果能在?xì)節(jié)頁(yè)面設(shè)計(jì)中加強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)買的場(chǎng)景,轉(zhuǎn)化率肯定會(huì)提高,因?yàn)闀?huì)提前把消費(fèi)者帶入消費(fèi)場(chǎng)景。

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