4、提升店鋪競爭優(yōu)勢

　　經(jīng)過這樣一說，大家是不是看到維護(hù)老客戶的意義了呢?既然大家看到了老客戶對店鋪有那么多的影響，自然要從現(xiàn)在開始重視起來老客戶的維護(hù)，具體要怎么做呢?

　　1、利用顧客的消費(fèi)心理

　　大家也發(fā)現(xiàn)市場上很多商家都會為顧客設(shè)置積分，這就是一種有效維護(hù)老客戶的方法，當(dāng)顧客看到自己還有這家店鋪的積分，心里就會覺得不能浪費(fèi)掉減價(jià)的機(jī)會，這樣就能重新吸引顧客進(jìn)店完成消費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。

　　2、售后服務(wù)保證

　　現(xiàn)在的電商市場魚龍混雜，很多店鋪都不能保障顧客的售后服務(wù)，如果你將這塊重視起來，這樣就能獲得顧客的信任，下次再購物的時(shí)候就會優(yōu)先考慮你的店鋪。

　　3、設(shè)置好評獎(jiǎng)勵(lì)

　　我們也知道顧客購物之前都會看一下店鋪的評論，如果你的店鋪好評如潮，那就能增加顧客的消費(fèi)信心，所以大家可以設(shè)置一些曬好評得獎(jiǎng)勵(lì)的做法，這樣不僅利用獎(jiǎng)勵(lì)維護(hù)了老客戶，同時(shí)還給店鋪帶來了好評，這不是一舉兩得的事情嘛!

　　4、設(shè)置滿減、優(yōu)惠券

　　因?yàn)槭袌龈偁幾兊眉ち移饋恚愿骷业赇佄櫩偷姆椒ㄇ姘俟?，很多?yōu)惠券也都經(jīng)過了包裝，在平臺做一些活動的時(shí)候，都會設(shè)置滿減政策，這樣就能帶動顧客的消費(fèi)興趣，所以大家也可以考慮用這種方式去吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)，老顧客自然也會進(jìn)入，消費(fèi)的次數(shù)多了也就自然而然的留住了。

　　現(xiàn)在市場競爭讓流量的獲取已經(jīng)難上加難了，所以一定不要再出現(xiàn)客戶流失的情況下，大家一定要重視起老客戶維護(hù)的事情。今天的分享就到這里了，還想了解更多關(guān)于天貓店鋪運(yùn)營、正規(guī)天貓代運(yùn)營公司、天貓代運(yùn)營服務(wù)商等內(nèi)容，敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。